Devexaの新機能で顧客サポートがさらに充実
グローバルな資本市場向けソフトウェア開発企業Devexpertsが提供するAIアシスタント「Devexa」に、新しいウェルスマネジメントサポート機能が追加されました。これにより、資産運用の顧客サポートがさらに強化されることが期待されています。新機能には、資産配分や時価の追跡、パフォーマンスの履歴チャートが含まれており、柔軟な期間でフィルタリングが可能です。このように、Devexaは資産運用の顧客サポートを大きく変革しています。
多機能なDevexaが提供するビジュアルレポート
今回の新機能で注目されるのは、リアルタイムで利用可能なビジュアルレポートです。ユーザーはチャットを通じて、ポートフォリオの評価額や資産クラス別の内訳、一定期間の損益情報をすぐに受け取ることができます。これにより、顧客は自身の資産状況を正確に把握でき、より賢明な意思決定が可能となります。Devexaのビジュアルレポート機能は、資産運用顧客にとって非常に価値のあるサポートです。
柔軟なインテグレーションと多様な連携機能
Devexaの最大の特徴は、さまざまなデジタルインターフェースへの容易なインテグレーションです。ウェブサイトやアプリ、ポータルだけでなく、TelegramやWhatsApp、Facebook Messengerなどのコミュニケーションチャネルでも利用可能です。これにより、顧客は利用しやすいプラットフォームで情報にアクセスでき、顧客体験が向上します。
Devexaのさらなる可能性
DevexpertsのOTC部門責任者Jon Light氏は、「Devexaはブローカー向けサポートを強化してきましたが、今回の機能追加によりウェルスマネジメント分野でも大きな役割を果たせるようになりました」と述べています。顧客サポートにおいても、柔軟で強力なDevexaの可能性は今後も広がり続けるでしょう。
